近日【RBD-472】プライド粉砕レイプ 標的、美脚パーツモデル ASUKA，国内闻名收罗破费纠纷调和平台“电诉宝”接到用户响应阿里巴巴旗下“飞猪”在机票未出票的情况下，提交取消订单后，飞猪并莫得帮禁锢强行出票。
7月24日，广西壮族自治区的梁女士向“电诉宝”投诉称其于7月23日在飞猪平台上预订了6张从北海飞往南昌的机票，直至次日早上11点10分支配，该订单状况仍清楚为“出票中”。于是梁女士在上昼11点14分决定取消该订单，独立即提交了取消肯求。然而飞猪平台不但不帮禁锢取消，反而在我提交取消肯求后不久强行给我出票，强制破费。
当梁女士思退票时，被申报需要支付高达756元的手续费，梁女士以为这一损缺陷足是由于飞猪平台未能实时、有用地处理她的取消请求所导致的，这个包袱在于飞猪，是平台莫得尽到义务，且过后疏导还推托给航司，莫得不思处理问题，梁女士要求飞猪全额退还该订单的款项。
小萝莉刘俊英接到以上用户投诉后，咱们第一时候将投诉案件交代该平台有关责任主说念主员督办妥善处理，但已矣发稿前，尚未收到有关平台责任主说念主员的反馈。
从企业库了解，飞猪附庸于浙江飞猪收罗时间有限公司，位于浙江省杭州市余杭区，建设于2014年3月11日，法定代表东说念主庄卓然。
据“企业风险评级系统”清楚，飞猪附庸的浙江飞猪收罗时间有限公司的风险评级为R1，公司当今所处低风险。
笔据“电诉宝”2024年于今受理的数字生存范畴用户有用投诉清楚(依据投诉量排名)，飞猪排名第一位，最新评级为“不建议下单”。其他被投诉的肖似电商平台还有：去哪儿、走着瞧旅行、联联左近游、同程旅行、携程、侠侣亲子游、马蜂窝、高铁管家、骑驴游等。
此外，国内闻名收罗破费纠纷调和平台“电诉宝”受理用户维权案例清楚，“飞猪”还涉嫌存在退款问题、售后行状、霸王条件、收罗诓骗、高额退票费、订单问题、调度货难、发票问题、货辞别板、发货问题、商品性量、物流问题等问题。
用户投诉“飞猪”店家设立霸王条件 拒绝售后行状
7月23日，广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于7月20日在飞猪平台上购买了包含太平山山顶缆车、双程缆车及摩天台门票在内的10张成东说念主票，总价值为1302元。随后因个东说念主原因不再需要这些门票，国产自拍偷拍在线视频独立即向飞猪平台及商家提议了退款肯求。
但商家客服明确申报她示意上头设有不允许退票，再打电话给平台商家客服，无东说念主受理，平台客服亦然智能机器东说念主回话，商家未能实时处理使订单无法赢得处理。陈女士以为，该条件组成了霸王条件，违抗了《中华东说念主民共和国破费者权柄保护法》及《民法典》的有关规定。店家以及平台拒绝售后行状，违抗了《破费者的权柄保护法》。
霸王条件？“飞猪”被指未使用票不许退款 客服气派朦胧
7月19日，高女士向“电诉宝”投诉称其于7月17日被提醒通过微信跳转至在飞猪平台购买4张购买总金额2724元得2024年7月18日迪士尼套票，购买后强项被骗坐窝和客服肯求了退款，但商家霸王条件，不给退，客服气派也不好。
高女士示意，飞猪平台没用也不退款，又说可能使用过，无法展示使用记载给破费者且商家行状气派恶劣，推卸包袱到景区，客服阴阳怪气，气派朦胧。飞猪平台对以上商家行状问题无任何处治范例和管控 ，不宠爱破费者体验。终末票价价钱虚高，显着高于阛阓价钱且干系不到商家，拉黑手机号，干系不到飞猪客服，高女士示意是因为客服导致我方的票过时，我方的票未使用，看成破费者的权柄受到侵害。
用户投诉“飞猪”涉嫌乌有宣传 货辞别板 导游行状质料差
7月16日，浙江省的刘女士向“电诉宝”投诉称其于7月2日在飞猪平台购买河南大唐国旅华夏专营店购买2大1小北京跟团游，于7月10日-14日出游。但在跟团游经过中出现了乌有宣传、导游行状差、乱收费雷同收费的情况。
刘女士指坐蓐物页宣传四环希尔顿欢一又或同级，本色住五环外希尔顿花圃酒店，酒店层次与边幅不符。 产物页宣传有前门大街、天安门广场、东来顺涮肉和自助餐等本色齐莫得。刘女士的诉求是抵偿3000元，但飞猪回话旅行社只愉快1500元。刘女士以为飞猪看成平台具有监管的包袱和赔付的义务【RBD-472】プライド粉砕レイプ 標的、美脚パーツモデル ASUKA，应餍足我方的条件。